I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Dane przedsiębiorcy świadczącego usługi: WE GABINET EYSYMONT Kosmetologia Holistyczna Weronika Eysymont z siedzibą w Szczecinie, ul. Kopańskiego 52/7, 71-050 Szczecin, NIP: 852 227 77 27, REGON: 015666397 zwany dalej: Gabinet, WE GABINET EYSYMONT, Wykonawca, Usługodawca lub Strona, zaś zamawiający usługę/produkt: Klient lub Zamawiający.
2. Administratorem danych osobowych podanych przez klienta jest WE GABINET EYSYMONT Kosmetologia Holistyczna Weronika Eysymont działając na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO” (Polityka prywatności).
3. Aktualne godziny otwarcia Gabinetu podane są na stronie internetowej oraz w systemie Booksy. Godziny mogą ulec zmianie.
4. Informacje o oferowanych usługach i produktach udostępniane są na stronie internetowej www.gabineteysymont.pl, Booksy, poprzez kanały social media (Facebook, Instagram, Google wizytówka), newsletter oraz w ofertach spersonalizowanych.
5. Umawianie na wizytę: klienci przyjmowani są na wizytę po wcześniejszej rezerwacji zgodnie z Regulaminem. Bieg realizacji zamówionej usługi/ produktu następuje po złożeniu zamówienia na produkt/ usługę (dokonanie rezerwacji wizyty). Na poczet rezerwowanej wizyty obowiązuje zadatek (par. III pkt. 2,3).
6. Wykonawca zastrzega sobie prawo zgłoszenia odwołania umówionej wizyty, zwłaszcza w sytuacji nie wynikającej z winy Wykonawcy lub działania siły wyższej.
7. Podane ceny mają charakter informacyjny, mogą ulegać zmianie, być dedykowane danej grupie klientów i nie stanowią ostatecznej oferty w myśl Kodeksu Cywilnego Art. 66 par. 1
8. Udzielone rabaty nie sumują się oraz są ważne tylko w okresie ich obowiązywania. Po zakończeniu tego okresu udzielony rabat, ważność Bonu Podarunkowego lub oferta specjalna przestają obowiązywać; przypadku Vouchera podarunkowego – traci on swoją ważność, zaś zapłacona kwota zostaje zatrzymana.
9. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystanie w wyznaczonym terminie przez klienta ww. Usług i Produktów.
10. Klient dokonując rezerwacji/ zakupu usługi lub Bonu Podarunkowego WE GABINET EYSYMONT Kosmetologia Holistyczna Weronika Eysymont nawiązuje umowę o zakup usługi (umowa sprzedaży) z Wykonawcą i oświadcza, iż akceptuje Regulamin Gabinetu oraz Regulamin wizyt będący wyciągiem z paragrafu II-IV niniejszego Regulaminu.
11. Dokonanie rezerwacji/zamówienia usługi lub produktu, w tym przetwarzanego elektronicznie (newsletter, e-book) oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie udzielonych podczas zamawiania usługi/ produktu lub pozyskanych niezbędnych danych osobowych do realizacji zamówionej usług/ produktu (w tym przetwarzanego elektronicznie) oraz, jeśli to niezbędne do realizacji zamówienia na usługę lub produkt, zgód marketingowych.
12. Płatności w Gabinecie dokonywane są w gotówce w polskich złotych, są zwolnienie z naliczonego podatku VAT (par. 113 Ustawa o podatku VAT). Gabinet umożliwia klientom dokonanie płatności przy użyciu instrumentu płatniczego: BLIK i płatność na telefon (w rozumieniu ustawy z dnia 19.08.2011 r. o usługach płatniczych; Dz. U. z 2021 r. poz. 1907 i 1814).
II. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG
1. Klientem Gabinetu może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 r.ż. posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych w zakresie, w jakim skutecznie może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania w zakresie oferowanych usług przez Wykonawcę.
2. Rodzic lub opiekun prawny może zapisać osobę niepełnoletnią będącą pod jego opieką wyrażając zgodę na piśmie na wykonanie zabiegu/przeprowadzeniu konsultacji. Zabieg osoby niepełnoletniej do 16 r.ż. wykonywany jest w obecności opiekuna prawnego.
3. Obowiązkiem klienta jest podanie prawdziwych, niezatajonych informacji, w tym o stanie zdrowia, niezbędnych do realizacji usługi oraz zobowiązuje się do stosowania procedur i zaleceń na podczas zabiegu.
4. Warunkiem przystąpieniem do zabiegu jest wyrażenie w formie pisemnej niezbędnych zgód, w tym dotyczących RODO i potwierdzenia braku przeciwwskazań do wykonania zabiegu.
5. W trakcie zabiegu klient ma obowiązek poinformować osobę wykonującą zabieg o pogorszeniu stanu zdrowia lub samopoczucia.
6. W przypadku wystąpienia niepożądanych reakcji skóry, oprócz wynikających ze specyfiki przeprowadzonego zabiegu (zgodnie z zaakceptowaną zgodą na wykonanie zabiegu) klient winien niezwłocznie poinformować o tym Wykonawcę.
7. Na czas wizyty, w szczególności zabiegów kosmetologicznych klient jest zobowiązany do wyciszenia (dźwięk i wibracje) telefonu i odłożenia w obrębie rzeczy własnych.
III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ NA USŁUGĘ / PRODUKT PRZETWARZANY ELEKTRONICZNIE /
1. Klient może dokonać zamówienia usługi/produktu przez formularz na stronie internetowej, w systemie Booksy, dzwoniąc na numer recepcji: +48 604544307 lub wysyłając wiadomość tekstową SMS.
2. Na rezerwowane wizyty obowiązuje wpłata przedpłaty/zadatku w wysokości nie mniej niż 30% wartości usługi. Pierwszorazowy klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku nie mniej niż 50%.
3. Po wpłynięciu do Wykonawcy informacji o rezerwacji wizyty do zamawiającego wysyłana jest wiadomość na podany w formularzu zamówienia numer telefonu lub e-mail, dane do dokonania wpłaty przedpłaty (zadatku) w ciągu 24 godzin po dokonaniu rezerwacji. Wpłata zadatku na poczet wizyty stanowi potwierdzenie zarezerwowanej wizyty, w innym przypadku wizyta zostanie anulowana i termin zostanie zwolniony dla innego klienta.
4. W przypadku złożeniu zamówienia na Bon Podarunkowy (Voucher) przez stronę internetową, klient otrzymuje informację na podany adres email o sposobie płatności. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na wskazane konto bankowe.
5. Z usług wykluczonych do bezpośredniego wykorzystania w ramach Vouchera są zabiegi wymagającego wcześniejszej konsultacji, w tym stwierdzenia braku przeciwwskazań i uzyskania świadomej zgody na wykonanie zabiegu takiego jak: mezoterapia mikroigłowa, średniogłębokie i głębokie peelingi chemiczne. Zabieg może wykonany pod warunkiem przeprowadzenia wcześniejszej konsultacji kwalifikującej do zabiegu, która może zostać rozliczona w ramach kwoty Vouchera.
6. Nie możliwości przeniesienia zakupionej usługi/produktu na inną osobę, niż ta, która została podana jako beneficjent Bonu Podarunkowego (Vouchera).
7. Klient, który zapisuje się na zabieg kosmetologiczny lub podologiczny przez okres 12 miesięcy niekorzystania z usług Gabinetu zobowiązany jest odbyć konsultację kosmetologiczną/podologiczną.
IV. ODWOŁYWANIE / ZMIANA TERMINU / WIZYT
1. Odwołanie lub zmianę terminu rezerwacji należy zgłosić poprzez SMS tekstowy lub telefonicznie. Zgłoszenie jest skuteczne po zarejestrowaniu przez Gabinet wiadomości i wysłaniu do klienta potwierdzenia w wiadomości SMS informacji o anulowaniu lub zmianie terminu z podaniem propozycji nowego terminu.
2. Odwołanie lub zmiana wizyty krócej niż 24h skutkuje zatrzymaniem zadatku. W przypadku usług rezerwowanych więcej niż 14 dni od daty zabiegu – zmianę terminu należy zgłosić nie mniej niż 48h przed ustalonym terminem wizyty, zadatek zaś należy wpłacić nie mniej niż 5 dni roboczych przed zarezerwowanym terminem. Powyższa opłata obowiązuje także wtedy, gdy termin został zarezerwowany krócej niż 48h przed wizytą i odwołany/zgłoszony zamiar zmiany lub Klient nie pojawił się na wizycie.
3. W przypadku spóźnienia na wizytę Wykonawca zastrzega sobie prawo do skrócenia zabiegu z zachowaniem pełnej ceny zamawianej usługi. W przypadku spóźnienia przekraczającego więcej niż 15 minut lub wpływającego na prawidłowy przebieg zamówionej usługi/zabiegu Wykonawca ustosunkuje się indywidualnie do okoliczności wystąpienia spóźnienia, z zastrzeżeniem prawa odmowy wykonania zabiegu i wyznaczeniem nowego terminu oraz pobraniem kwoty jak za nie odwołany w wymaganym terminie zabieg, nie mniej 30% kwoty wg cennika.
V. REKLAMACJE I GWARANCJA
1. Klientowi przysługuje prawo do reklamacji.
2. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą korzystania z (płatnej) części serwisu www.gabineteysymont.pl w ciągu 14 dni od dnia zakończenia świadczenia usługi lub dnia, w którym miała być ona wykonana.
3. Reklamacja powinna zostać sporządzona w formie pisemnej i przesłana na adres mailowy Usługodawcy: kontakt@gabineteysymont.pl
4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta: a) imię i nazwisko, adres zamieszkania lub siedziby, adres poczty elektronicznej; b) przedstawienie problemu, który jest przyczyną reklamacji – wszelkie okoliczności i dowody podnoszone w związku ze zgłaszaną reklamacją.
5. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę nastąpi w terminie do 30 dni od daty jej doręczenia. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana do Klienta za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w formularzu kontaktowym.
6. Klientowi nie przysługuje prawo do reklamacji na usługę założenia klamry, natomiast przysługuje gwarancja na okres 3 dni po wykonaniu usługi.
7. Zgłoszenie zdarzenia uprawniającego do uznania gwarancji należy dokonać niezwłocznie w dniu zdarzenia, aby umówić termin na wykonanie korekty. Po przekroczeniu wymaganego terminu
na zgłoszenie zdarzenia wykonanie ponownej aplikacji klamry będzie wykonane jako usługa założenia klamry płatna wg cennika.
VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy Regulamin reguluje stosunki klienta wobec WE GABINET EYSYMONT Kosmetologia Holistyczna Weronika Eysymont. Każda ze stron ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie ustaleń Regulaminu. Wykonawca w proponowanych rozwiązaniach będzie się kierować równowagą pomiędzy obiektywnie pojętym dobrem klienta a słusznym interesem Wykonawcy. W przypadku ewentualnych sporów pomiędzy klientem a Gabinetem rozstrzygającym jest obowiązujący sąd powszechny właściwy dla siedziby przedsiębiorcy WE GABINET EYSYMONT Kosmetologia Holistyczna Weronika Eysymont.
2. Zawartość oferty, logotypu, zdjęć, haseł reklamowych związanych z tożsamością wizerunkową WE GABINET EYSYMONT Kosmetologia Holistyczna Weronika Eysymont na użytkowanych profilach i platformach internetowych oraz strony internetowej www.gabineteysymont.pl wszelkich materiałów marketingowych, w tym zdjęć, tekstów, tabel, grafik, treści prac, badań naukowych w jakiekolwiek części lub w całości będących własnością Weroniki Eysymont lub będących w prawie jej posiadania lub korzystania na mocy udzielonych praw do dysponowania nimi stanowi własność intelektualną WE GABINET EYSYMONT i podlegają ochronie na mocy Ustawy o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1191, 1293, 1669 i 2245).
3. Powielanie lub jakiekolwiek wykorzystywanie w części lub całości jest zabronione. Naruszenie tych praw będzie skutkować podjęciem czynności prawnych zapewniających uzyskanie odszkodowania lub zadośćuczynienia.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy, w tym: Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 133, poz. 926 z późn. zm.), Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Ustawa o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych w rozumieniu ustawy z dnia4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1191, 1293, 1669 i 2245).
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualny Regulamin umieszczony jest na stronie www.gabineteysymont.pl
Regulamin obowiązuje od 10.01.2026 r.